SISTEMA DE COMPRA
Las compras realizadas en la tienda on-line de Ajedrez21 quedan sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones en el domicilio de Chess Education and Technology, S.L. (CET), C/Francisco Giner 42, 08012 Barcelona, España. Los productos de nuestro catálogo incluyen los impuestos correspondientes y se muestran en euros, salvo que se indique lo contrario.

LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son los vigentes, salvo error mecanográfico, en cuyo caso CET se reserva el derecho a anular la operación. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tales. Su periodo de validez, salvo que se indique lo contrario, tiene efectividad mientras permanecen publicadas.

LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido. Junto con el pedido recibirá una factura emitida por CET. Si el envío ha de realizarse a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura se enviará por separado a la dirección del cliente que haga efectivo el pago a CET.

En cualquier pedido, a partir de 60 EUR, regalamos los gastos de envío a oficina postal.

En cualquier pedido, a partir de 100 EUR, regalamos los gastos de envío a domicilio.

ATENCIÓN AL CLIENTE, GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente que opera de lunes a viernes de 10 a 21 horas, salvo festivos

Cada producto se entrega con el periodo de garantía ofrecido por el respectivo fabricante. La factura sellada por CET tiene validez como prueba de garantía. El inicio del periodo de garantía tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

En caso de que el producto se entregara deteriorado o averiado, o se planteara cualquier otra situación susceptible de reclamación, le rogamos contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si procede la reposición del producto CET se compromete a hacerlo con la mayor diligencia y sin gasto extra para el cliente.

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en la Tienda on-line Ajedrez21, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con la factura original que acompaña al producto. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: Chess Education and Technology S.L., C/Francisco Giner 42, 08012 Barcelona, España. La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones son las reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996. No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, etc) no se admitirán a no ser que se devuelvan en su embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa. Los costes de devolución, corren a cargo del cliente.

El envío a oficina postal es gratuito para pedidos dentro de España y Andorra si el importe total del pedido es superior a 60 Euros.

Todos los envíos se efectúan a través de correo certificado y con empaquetado de seguridad en sobres de burbujas.

Como norma general, existen dos tipos de envío: a la oficina postal o al domicilio. En el primer caso, el más económico, el cliente recibe en su domicilio una notificación y dispone de dos semanas para recoger el pedido en la oficina postal más cercana.

En cualquier pedido a partir de 60 EUR regalamos los gastos de envío a oficina postal.

En cualquier pedido a partir de 100 EUR regalamos los gastos de envío a domicilio.

De acuerdo a las tarifas postales vigentes en España, el precio de los envíos varía según la zona geográfica:

España y Andorra

Los pedidos a todo el territorio nacional español y Andorra se efectúan siempre por correo certificado ó agencia de transporte.

Europa

Los pedidos a destinos europeos se sirven siempre por avión, al no existir diferencia de precio respecto al envío por superficie.

Resto del mundo

Los pedidos al Resto del Mundo cuyo peso es inferior a 1kg se sirven siempre por avión, al no existir diferencia de precio respecto al envío por superficie.

Tarjeta de Crédito

Por Internet a través de nuestro Servidor Seguro ServiRed de manera sencilla y perfectamente segura. Si lo prefiere, puede facilitarnos los datos de su tarjeta por teléfono y tras efectuar el correspondiente cargo, procederemos a servir su pedido.

Paypal

Plataforma internacional que cuenta ya con más de 100 millones de usuarios registrados en más de 50 países. Si dispone de cuenta en Paypal, puede utilizarla para pagar su compra. Se aceptan tarjetas VISA y MasterCard.

Transferencias o ingresos bancarios

Si escoge esta opción, esperaremos a recibir confirmación bancaria del pago de la factura para servir su pedido. Si desea agilizar la gestión puede hacernos llegar por fax el comprobante del ingreso. Deberá hacer el ingreso a nombre de CHESS EDUCATION AND TECHNOLOGY, S.L., CCC: 21001081020200048614, "La Caixa" - C/ Gran de Gràcia, 18, 08012 - Barcelona.

Para envíos desde fuera de España usar la siguiente información:

IBAN (International Bank Account Number): ES 64 2100 1081 02 0200048614
BIC (SWIFT): CAIXESBBXXX

Western Union

Si escoge esta opción, es importante enviar un e-mail a tienda@edami.com indicando los datos de titular, número y código de referencia del pedido, código de operación de Western Union y nombre de la persona que realizó el ingreso.

El ingreso se debe efectuar a nombre de:

Sr. Sergio Ballesteros Collazos
Chess Education and Technology
C/ Francisco Giner, 42 08012 Barcelona
España

OTRAS FORMAS DE PAGO (SOLO PARA ESPAÑA Y ANDORRA)

Contrarrembolso
Si escoge esta opción, deberá efectuar el pago contra la entrega de la mercancía. Esta forma de pago implica un ligero incremento de los gastos de envío. Esta opción no será válida para compras de productos intangibles, como suscripciones y similares.

Talón/Cheque nominativo
Si escoge esta opción, le serviremos su pedido tras recibir el cheque. Deberá extenderlo a nombre de: CHESS EDUCATION AND TECHNOLOGY S.L.

Recibo domiciliado
Si escoge esta opción, debe incluir en su formulario de pedido los 20 dígitos de su cuenta y el nombre de su banco. Le serviremos su pedido a la vez que se efectúa el cargo en su cuenta bancaria.

Pagos ICC en otros países

ARG

VEN

BRA

MEX

Países con partner local de ICC

ARGENTINA Agente ICC: Juan Morgado.
E-mail: argentina@chessclub.com
Precio 3 años ICC: 179,95 $ USA
Precio 1 año ICC: 69,95 $ USA
Precio 6 meses ICC: 39,95 $ USA
ICC para estudiantes: Al pagar cualquiera de las opciones de suscripción se dobla el tiempo (requiere prueba documental de ser estudiante).

Pagos en persona o giro postal:
C/Perú 84 Piso 4 Ofic. 55 (1067) Buenos Aires - Argentina Tel. 54-11-4331-6988
De Lunes a Viernes de 11,30 a 13,30 y de 16 a 19 hs.

BRASIL Agente do ICC: AI Mauro Amaral (MAU no ICC)
E-mail: brasil@chessclub.com + suporte@chessclub.com
Banco: Itaú
Agência: 0593
Conta corrente: 42360-1

Precio 3 años ICC: 179,95 $ USA
Precio 1 año ICC: 69,95 $ USA
Precio 6 meses ICC: 39,95 $ USA
ICC para estudiantes: Al pagar cualquiera de las opciones de suscripción se dobla el tiempo (requiere prueba documental de ser estudiante).

MEXICO Agente ICC: MI Benjamín Góngora Montes
E-mail: mexico@chessclub.com
Banco: BANAMEX
Cuenta: 102-8102255

Precio 3 años ICC: 179,95 $ USA
Precio 1 año ICC: 69,95 $ USA
Precio 6 meses ICC: 39,95 $ USA

ICC para estudiantes: Al pagar cualquiera de las opciones de suscripción se dobla el tiempo (requiere prueba documental de ser estudiante).

Importante: Debe enviar un mail de confirmación a su Agente local de ICC, con sus datos personales, fecha de la operación e importe y el handle en ICC. El alta o extensión y la asignación del regalo tardará entre 24-48 horas laborables. Esta modalidad no lleva regalo.

• Los socios VIP de Ajedrez21 y los suscriptores de la revista “Peón de Rey” tienen interesantes descuentos, un 10% en la mayoría de artículos e incluso más en algunas ofertas especiales.
• En cualquier pedido a partir de 60 EUR regalamos los gastos de envío a oficina postal.
• En cualquier pedido a partir de 100 EUR regalamos los gastos de envío a domicilio.
• La tienda on-line calcula automáticamente los descuentos y presenta los importes desglosados.
• También se aplican descuentos por volumen a entidades: colegios, clubes, federaciones, etc. En estos casos se ruega consultar a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Para cualquier cuestión relacionada con la tienda, no dudes en contactarnos a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.