×

Nuestra prioridad es garantizar la adecuada protección de los materiales que enviamos. Por ejemplo, usamos cajas especiales para proteger los tableros, especialmente las esquinas, que son muy vulnerables a los golpes. También protegemos los envíos con papel de burbujas, sobres acolchados, cinta de grosor extra, etc... Respetando lo anterior, siempre que es posible aprovechamos las cajas de cartón y materiales de embalaje de los proveedores para nuestros propios envios, por lo que el cliente no debería sorprenderse de que algunos materiales sean reciclados. Con ello, pretendemos aportar nuestro granito de arena en la protección del medio ambiente.

Envío a Domicilio1

Enviamos de lunes a viernes sobre las 12h. Entrega en 24h.-72h. (laborables).

Se realizan dos intentos de entrega.Se le avisa de la entrega por SMS y correo electrónico. Seguimiento en tiempo real.

Si no se produce la entrega domiciliaria, el destinatario dispone de 15 días para recoger el envío en Oficina Postal.

Envío gratis a España peninsular para pedidos a partir de 90 €

Envío por Mensajería2

Servicio rápido para España y Portugal. Para pedidos antes de las 12h, entrega garantizada al día siguiente.

Las entregas se hacen de lunes a viernes, hasta las 18h. La tarifa no incluye servicio en sábado ni festivos

No se puede elegir la hora de entrega, salvo acuerdo particular con el transportista.

El peso máximo de cada pedido es de 10 kg.

Envíos Internacionales3

Fuera de la Unión Europea solo servimos libros, no tableros ni otros materiales. Coste de envío mínimo 50 €.

Trámites de aduana sujetos a la legalidad de cada país. El comprador asume el pago de impuestos en su país.

Los plazos de entrega a América son de 7 a 30 días, dependiendo de varios factores, ajenos a la operativa de Ajedrez21.



Los envíos se efectúan a través de correo certificado y con empaquetado de seguridad en sobres de burbujas. Enviamos de lunes a viernes. Los pedidos efectuados los viernes a partir de las 13h. se despacharán el lunes. Los gastos de envío se muestran en el momento del pago, y aparecen desglosados en el albarán de entrega.

A partir de 90 € envío gratis a domicilio con CORREOS EXPRÉS (solo España peninsular).

1 En Península y Baleares

2 España peninsular y Portugal

3 Fuera de Unión Europea solo enviamos libros (no tableros ni relojes)

Devoluciones

El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico al buzón tienda@ajedrez21.com. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.

Las devoluciones se deberán enviar junto con el albarán original que acompaña al producto, a la siguiente dirección: Chess Education and Technology S.L., C/Francisco Giner 42, 08012 Barcelona, España. Las normas respecto a las devoluciones son las reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996.

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (DVD), deben devolverse con el plástico retractilado original. No podrá ejercitarse el derecho de resolución o desistimiento respecto a productos personalizados (por ejemplo, un libro dedicado), salvo que el producto hubiera llegado en mal estado. No se admite la devolución de productos descargables.

El comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Una vez recibida y comprobada la mercancía, Ajedrez21 procederá a la devolución del importe pagado por el cliente en el momento de formalizar el pedido. Dicha devolución se realizará por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido.

Si el pedido se benefició del envío gratuito y al aplicarse un abono parcial no se alcanzara la cifra mínima requerida, Ajedrez21 podrá repercutir los gastos de envío del pedido, descontando su importe del abono a realizar. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde que el cliente ejerza el desistimiento, pudiendo retenerlo hasta tener el producto en las instalaciones de Ajedrez21.

Menú

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Registrarse